プライバシーポリシー
株式会社オンボードリンクジャパン（以下「当社」といいます。）は、顧客オンボーディング支援を主たる事業として行うにあたり、お客様、取引先、採用応募者、ウェブサイト利用者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社オンボードリンクジャパン
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 オンボードリンクビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9176
当社は、顧客の契約開始、本人確認、アカウント開設支援、導入手続、各種手続代行、問い合わせ対応、運用支援等のオンボーディング関連業務を提供しています。
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
- ご本人から直接ご提供いただく情報
- ご本人の同意に基づき第三者から提供される情報
- 業務委託先、提携先、公開情報その他適法に取得できる情報
当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、役職、部署名、本人確認書類に含まれる情報、請求・契約情報、取引履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、その他業務遂行上必要な情報が含まれる場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 顧客オンボーディング業務の提供、遂行、管理のため
- 契約締結前の審査、本人確認、反社会的勢力の排除その他のコンプライアンス対応のため
- サービスの申込み受付、アカウント設定、初期導入、手続案内、サポート提供のため
- 問い合わせ対応、連絡、通知、案内の送付のため
- 契約の履行、請求、支払、債権管理のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況の分析、品質向上のため
- 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令等に基づく対応、監査対応、記録保存のため
- 採用選考、採用後の人事管理のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は、利用目的の特定および通知・公表を行い、その目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
また、以下の場合には、同法その他の法令に基づき、あらかじめ本人の同意なく個人情報を取り扱うことがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業運営上必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限り利用する場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は第三者提供に該当しない場合があります。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い個人情報が提供される場合
- 共同利用を行う場合であって、その旨、共同利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者をあらかじめ公表している場合
当社は、業務遂行のため、クラウドサービス提供事業者、システム保守事業者、決済事業者、本人確認関連サービス事業者、問い合わせ管理事業者、法務・会計・税務等の専門家、その他当社業務に必要な委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な契約の締結、監督、セキュリティ確認を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービスの利用、委託先の所在、バックアップ保存等に伴い、個人情報が外国にあるサーバーに保存される場合、または外国にある委託先・第三者に提供される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、移転先が講じる安全管理措置、本人が講ずることが可能な措置等について必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な保存期間または当社業務上必要な期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、必要に応じて一定期間
- 法令に基づく記録：法令で定められた期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の規程に従い、速やかに消去、廃棄または匿名化を行います。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに相当する情報提供の要請（適用法令に基づき対応可能な範囲）
- 処理の制限または異議申立てに相当する請求（適用法令に基づき対応可能な範囲）
これらの請求は、法令により認められる範囲で対応いたします。請求に際しては、本人確認をお願いする場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、その同意は将来に向かって撤回することができます。
同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も引き続き保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9176
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、マスキング等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定および契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な見直しと改善
当社は、必要に応じて、安全管理措置の内容を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
株式会社オンボードリンクジャパン
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 オンボードリンクビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9176
個人情報の取扱いに関するご質問、開示請求、訂正請求、利用停止請求、第三者提供停止請求、同意撤回その他のお問い合わせは、上記窓口までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。
制定日：2026年7月17日